Política de privacidad

Última actualización: 25 de Mayo de 2026

En Fancore, valoramos tu privacidad y la seguridad de tu información. Esta política describe cómo recopilamos y tratamos tus datos personales cuando interactúas con nuestra tienda, impulsada por la tecnología de Shopify.

1 • INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para ofrecerte una experiencia de compra premium, recopilamos los siguientes datos: • Detalles de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico. • Información financiera: Datos de pago procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas (no almacenamos directamente los números de tu tarjeta). • Detalles de la cuenta: Historial de pedidos, preferencias y configuración de usuario. • Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación dentro del sitio.

2 • USO DE TUS DATOS

Utilizamos tu información exclusivamente para fines operativos y de mejora: • Gestión de Pedidos: Procesar pagos, organizar el envío con BlueExpress y gestionar cambios o devoluciones. • Comunicación: Enviarte actualizaciones de tu pedido o responder a tus consultas de soporte. • Mejora del Servicio: Personalizar tu experiencia y mostrarte productos que realmente te interesen. • Seguridad: Detectar y prevenir posibles fraudes para garantizar una compra segura.

3 • DIVULGACIÓN A TERCEROS

No vendemos tus datos. Solo compartimos información con socios esenciales para que Fancore funcione: • Shopify: Nuestra plataforma de e-commerce. • Proveedores de Logística: Principalmente BlueExpress para asegurar que tu pedido llegue a destino. • Servicios de Marketing: Solo si has aceptado recibir nuestras comunicaciones promocionales.

4 • TUS DERECHOS

Como usuario, tienes control total sobre tu información. Puedes solicitar en cualquier momento: • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti. • Rectificación: Corregir información inexacta. • Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base de datos. • Cancelación de Suscripción: Dejar de recibir correos promocionales haciendo clic en el enlace al final de cada email.

5 • SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos. Sin embargo, recuerda que ningún sistema en internet es 100% infalible. Conservaremos tu información solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos o por obligaciones legales.

6 • DATOS DE MENORES

Fancore no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que hemos recibido información de un menor, contáctanos para eliminarla de inmediato.

7 • CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con su respectiva fecha de actualización.